Política de devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos — CURVA FATAL
En Curva Fatal, queremos que ames tu compra tanto como nosotros amamos crear nuestros productos.
Si por alguna razón no estás completamente satisfecha, te ofrecemos una política de devolución sencilla y transparente.
⏱️ Plazo de devolución
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o un reembolso.
Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones.
📦 Condiciones para la devolución
Para poder devolver un producto, este debe:
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Estar sin usar, sin lavar y en perfectas condiciones.
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Conservar su embalaje y etiquetas originales.
Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de ropa interior, prendas moldeadoras o artículos de uso íntimo ya utilizados o manipulados.
🚫 Productos no retornables
No se aceptan devoluciones de:
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Artículos íntimos o de cuidado personal usados.
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Tarjetas de regalo o productos descargables.
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Productos dañados por un uso inadecuado o falta de cuidado.
🧾 Proceso de devolución
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Escríbenos a contact@curvafatal.com indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
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Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
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Una vez recibido e inspeccionado el producto, te confirmaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo del reembolso.
Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en unos días hábiles.
💳 Reembolsos tardíos o no recibidos
Si no has recibido tu reembolso:
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Verifica tu cuenta bancaria.
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Contacta con tu entidad bancaria o con la emisora de tu tarjeta (puede haber un tiempo de procesamiento).
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Si después de varios días no ves el reembolso, escríbenos nuevamente a contact@curvafatal.com y te ayudaremos con gusto.
✨ En Curva Fatal tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad.